Politique en matière
de remboursement et de retours

Politique : 

Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour, ce qui est le cas pour les produits logiciels téléchargeables vendus par FormAssista. 

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n’avez pas reçu le produit téléchargeable dans les 30 jours suivants votre commande, et que vous nous avez contacté à contact@formassista.fr pour évoquer cette réclamation, nous vous assurons un remboursement total. 

Vente des produits

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges

Nous ne remplaçons les produits logiciels téléchargeables que s’ils sont endommagés. 

Si vous avez besoin de l’échanger un produit logiciels téléchargeable endommagé, envoyez-nous un e-mail à contact@formassista.fr 

Besoin d’aide?

Contactez-nous à contact@formassista.fr pour toute question relative aux remboursements et aux retours.